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1部2中心:中国联通启动大市场统筹运营组织体系改革

发布时间:2020-03-23  分类:sky娱乐平台科技  作者:dadiao  浏览:4

日前,中国联通正式启动大市场整体运营组织体系改革,重点围绕客户价值管理、品牌建设与传播、产品创新、全渠道运营、中国与台湾、大数据、生态合作、金融八大能力建设,形成差异化优势。

中国联通表示,大市场总体规划下运营组织体系改革的实施,是深化混合所有制改革的进一步突破,是互联网运营转型的进一步推进,是中国联通“聚焦创新合作”战略和“五新”联通建设的进一步深化。

这一改革是“混合改革”的又一突破。中国联通全面引入互联网模式,新成立的“1部门2中心”也突出“产品”和“运营”。

差异化第一步:

重点解决“三个三”

作为中央企业混合改革的先驱,中国联通在完成“混合”任务后从未停止过对“改革”的探索。此次改革也希望在企业治理模式、治理结构和治理能力的现代化方面取得进一步突破。

根据中央企业“总部制度化”专项整治工作的部署,中国联通正在全面梳理各级总部和总部的职能定位,优化职能、机构和岗位设置,建立更加符合公司化和市场化的组织运行体系。政企不分的大市场改革和大市场的整体改革就是这一部署的具体体现。

目前,电信业正处于新旧动能转换的关键时期。过去,成本驱动的发展模式是不可持续的,传统的业务增长缺乏动力。从行业外看,加速5G建设和防控新冠状肺炎疫情带来的数字化转型浪潮正在涌动。线上线下一体化、集约化消费和运营模式已经成为必然选择。

面对新形势、新任务,要加快公司经营模式的转变,加强市场和资源的协调配合,提高市场前端组织变革的适应性,打造“领先体验、高效运作、良性成长”的数字化服务能力。

改革和创新一直是中国联通高质量发展的动力和活力。运营组织体系的改革将有助于提高企业的市场敏捷性和灵活性,并有助于为广大消费者提供更好的信息和通信智能生活。可以说,改革大市场的运行组织体系势在必行。

中国联通表示,运营组织体系改革应着力解决“三大痛点”,解决“三对突出矛盾”,加快“三个转变”。

一个是解决“三个痛点”问题。具体来说,通过运营组织体系的调整和优化,主要解决了“总体规划不足”、“产品竞争力不足”和“线上线下分离”三大痛点。

二是解决“三对突出矛盾”,具体解决“增量与存量”、“营销与配送”和“销售与服务”三对突出矛盾,加强产品与渠道联系的协调,实现效率的提高;

三是加快“三个转变”。通过上述努力,最终的改革将以客户为中心,加快产品、渠道和创新三个转变。以转型需求为导向,明确总部管控方式和职能定位,明确总体规划内容,加强能力建设,支持大市场总体规划体系建设,有序推进大市场总体规划运行体系和组织体系改革,建立“配套转型、权责明确、高效合作”的组织体系。

1部2中心:

突出“产品”和“运营”

中国联通运营组织体系改革的主要内容是建立一个网络

第一阶段,重点完成大市场的整体规划功能,快速提升公众市场的产品能力,推进线上线下整合,打造整体规划、整体运营的公众市场体系。第二阶段,通过产品和能力的进一步整体整合,在集约共享后,建立“市场部公共BG”市场和运营脱钩模式,渠道启用条件成熟。

第四,就改革努力而言,电子商务在发展中的作用将通过在线和离线整合得到进一步加强。

毫无疑问,从这一改革的最基本内容来看,电子商务的作用不会减弱,而是会进一步加强。过去,电子商务可能作为公司的一个部门而存在,或者代表一类产品,或者代表一类渠道。此次改革后,整个公司将进一步网络化运营,推进整体数字化转型,实现线上线下一体化。

据了解,中国联通运营组织体系改革后,新的“1部门2中心”已经转变了职责。未来,大市场协调组织体系下营销部门的主要职责是负责集团营销模式的建立,并在公司的经营发展中尽快转变为“新六大”:从战略上来说,大市场体系的策划者应该扩大;在协调方面,应加大市场资源的协调力度。就实施和变革而言,我们应该成为领先营销模式的制定者。就责任而言,我们应该成为互联网运营的驱动者。在品牌上,我们应该是智能品牌的创造者。在合作方面,我们应该是生态合作的建设者。

大市场组织体系下的产品中心将整合市场和电子商务相关业务,负责产品的整体管理和研究,实施产品生命周期管理,加快产品转型。大型市场组织体系下的渠道运营中心将整合实体渠道和电子商务相关业务,负责各种联系方式下的产品销售,实现增值与库存、销售与服务、营销与配送、产品与联系的高效运作协调。