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疫情倒逼,房地产行业加速数字化、智能化变革

发布时间:2020-03-21  分类:sky娱乐平台科技  作者:dadiao  浏览:4

“今年上半年,房地产销售的步伐是为了存储客户,特别是培养在线客户存储和数字排水的能力。今年下半年,销售额将会回升,从上半年的在线客户存储增长到离线客户存储。”几天前,阿里云智能房地产行业解决方案总经理张天迈在阿里云在线交流会议上表示。

张天娇认为,新的皇冠肺炎流行期给了房地产业一个反思和探索的时间,将加速房地产数字化和智能化的发展趋势,以及房地产业结合技术相关模式的创新。

营销模式转变住宅企业推“网上售楼处”

新皇冠肺炎爆发后,1000多家售楼处被叫停。许多开发人员转而使用网络,并创建了“在线销售办公室”。一些销售从“在线红色李佳琪”开始,并开始现场销售。

据sky 代理的不完全统计,新官肺炎爆发期间,碧桂园、恒大、融创、富力、凯撒等许多房企都开始网上售房,但基本的包装一般都是“没有理由网上退房”。由于缺少“现场看房”这一重要环节,买家对网上信息缺乏足够的信任,使得最终交易难以进行。为了消除担忧,“没有理由退房”成了标准。此外,开发商还提供了各种权益菜单,包括:多重购买优惠、推荐奖励、最低购买价格等。

"一个单一的网上销售办公室无法取得很好的效果。这只是一个显示功能,因为它没有前端流入口。”基于此,张天娇指出,阿里巴巴和阿里也在房地产领域做出努力,即将阿里的生态排水和精准营销能力推向房地产行业。

“随着这一波不断的创新和实验,在未来,在线销售将是一个非常重要的工具,可以与线下销售相结合。”当代地产执行董事兼总裁张鹏指出,如果网上确实有大量的签约数据,说明有可能在网上收集客户,但能否实现线下签约转型,仍需等待体验中心真正开业后的转型。

广东省住房政策研究中心首席研究员李认为,在现阶段,只有三种类型的客户可以进行交易。一种是那些几年前就对房子感到乐观,并且有自己喜欢的项目,离门只有一英尺的人。一种是想复制底层客户,开发商推出“无理由退房”来提供保护;还有一群急切需要顾客的买家。

然而,易居研究院智库中心研究主任严跃进认为,为了真正让购房者认可网上模式,需要满足几个主要条件:现有住房、精装书和房产证的交付;禁止反言机制;看房的经验;资金监管。

"就目前的情况而言,大部分项目是拍卖行,相当多的项目是空屋。同时,他们中的绝大多数都不可能办理房产证或房产证。客观地说,这使得房屋交易面临很多不确定性。严跃进说,当企业本身不能对住房供应做出100%的承诺时,只有能够看到和清楚看到的住房供应,才能具备真正网上交易的条件。

"明确购房担保非常重要。"严跃进表示,在实际操作过程中,一旦购房预付金到位,基本上就更难退款了。因此,如果我们积极引入取款机制或者没有理由退房,买家就不会对网上交易有那么多担心。此外,这种不容反悔机制也可以考虑通过财政手段,如通过建立住房保险和其他机制。

颜跃进还指出,在网上看房很难了解居住区的周边情况,所以有必要通过科技手段实现更高的体验感。此外

张天娇说,在未来的社区中,智能和数字化将会有三大变化:在线空间、智能服务和生态协调。

"过去,房地产公司建造实体空间和物业服务,更多地依靠人力和线下。疫情爆发后,企业和设备将在网上合并,为业主和客户带来更好的服务入口。”张天迈说道。

不仅如此,张天娇说,许多社区服务过去依赖体力劳动,但现在它们可以通过一些高科技来实现,比如自动识别的人工智能。“以阿里云为例,人工智能功能可用于停车场的自动提杆和收费,不仅减少了人与人之间的接触,还降低了物业运营团队的人工成本,提高了人的工作效率。”

在新一轮的冠状肺炎流行期间,出现了更多有利于生命的服务。张天娇说,在一些社区运营和服务中,依靠团队或公司的能力相对有限,应该结合更广泛的生态解决方案。

"目前,居民更有可能通过互联网获得快递、外卖等服务,房屋企业的物业管理团队将发现很难自己解决很多基于平台的问题,如配送和物流问题。涉及到商品,还有货物装载和库存问题。基于此,阿里巴巴将更多的生态因素引入社区,如饥饿人群和新手物流,希望在疫情期间和之后更好地平衡社区服务和安全管理。”张天迈说道。

从行业角度来看,进一步拓展服务的广度和深度,构建更广阔的社区生态系统将成为未来社区服务的发展趋势。

***sky 代理张晓兰