用法治之剑斩断APP“诱导下载”的黑手

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国家互联网信息办公室6月14日发布了新修订的《移动互联网应用程序信息服务管理规定》。新《规定》将于2022年8月1日生效。规定应用提供者不得通过虚假宣传、捆绑下载、机器或人工刷机、刷机、评价控制等方式诱导用户下载。或通过使用非法和不良信息。(《潇湘晨报》年6月15日)

工信部数据显示,截至今年4月底,中国国内市场监测的移动应用(app)数量为231万个。各类app蓬勃发展,成为移动互联网信息服务的主要载体,在提供民生服务、促进经济社会发展中发挥着重要作用。然而,一些app为了增加下载量,抢占市场份额,不择手段,严重影响了消费者的体验。

去年央视“315”晚会曝光了“老人手机中的安全陷阱”。一些手机app打着安全提示的旗号,以“病毒”“内存严重不足”为由,诱导老年人按照提示下载清理软件。实际上,这些所谓的“手机安全管家”、“内存优化大师”不仅没有清理效果,反而偷偷从手机中获取大量信息,利用数据信息对老人进行用户画像,进而为其推送各种低俗、劣质甚至欺骗性的广告。

诱导APP下载的招数不止于此。“不下载APP就不展示”也颇受网友欢迎。有用户向工信部反映,通过手机浏览器登录某论坛时,只能浏览标题和主要内容,而浏览所有评论和留言则需要下载APP。有些平台是“打擦边球”,故意折叠一些内容和评论,降低了网页版的阅读体验。用户要想一睹为快,必须下载相关app。此外,通过虚构下载、编造评价等方式进行虚假宣传。并人为伪造下载量、评价指标等数据。是一些app屡试不爽的老套路。

APP诱导下载不仅违背商业道德,也违背法治精神,侵犯了消费者的知情权和选择权。003010明确规定,消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品的品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品,接受或者不接受任何一种服务。经营者向消费者提供商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。003010进一步规定,电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传。欺骗或者误导消费者。

为进一步依法监管移动互联网应用,促进应用信息服务健康有序发展,国家网信办深入研究APP行业新情况新问题,对现行《消费者权益保护法》进行了修订完善。其中,明确禁止虚假宣传、捆绑下载、刷量控制和评价、诱导下载等行为是一大亮点。一方面明确传递了规范APP运营管理的强烈信号,也为相关部门加强监管提供了法律遵循。

不应该诱导下载,应该强制立法。修订后的《电子商务法》第二十五条规定,应用提供者、应用分发平台违反本规定的,由网信部门和有关主管部门在职责范围内依照相关法律法规进行处理。有关部门在加强普法宣传、引导经营者遵守行为规范的同时,应高举法治之剑,依法惩处违法经营者,切实保护消费者合法权益,净化APP行业市场秩序。

(东方网东方快评)

关键词:经营者#诱导#互联网

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