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储户取款限额1000元?农行工作人员:长期不用的卡可能会受限——铜陵新闻网

发布时间:2022-06-29  分类:科技资讯  作者:seo  浏览:10067

6月20日,网上流传一段农行储户取款被限制1000元的视频。视频中,储户问银行柜员为什么取钱要限制。柜员问储户:“你在九江工作吗?没有居住证?”储户说自己在深圳工作,但在九江有一套房产。据银行柜员介绍,这是系统自动设置的。

有网友指出,此事发生在广东省佛山市南海区九江镇。红星新闻记者联系了中国银监会佛山监管分局。工作人员表示可以联系银行了解详情,并提供了农行南海支行投诉部的电话,但该号码一直无人接听。

红星新闻记者联系了位于佛山市南海区九江镇的中国农业银行南海蒋斌支行。该行工作人员表示,《储蓄管理条例》规定了存款自愿支取的自由,柜台支取没有限额。柜台存取款限额是指无卡支付的限额。该工作人员表示,已经关注到网上流传的视频,但无法告诉记者视频拍摄的具体位置。

该工作人员还表示,不仅仅是农业银行,所有银行此前都根据监管部门的要求设计了防范电信诈骗的数据模型,并配合公安机关打击电信诈骗。对于视频中的客户,应该是数据模型根据客户的历史交易习惯为客户匹配额度。同样的事情也发生在其他顾客身上。长期不用银行卡的客户可能会发现,无卡支付是有额度要求的。在这种情况下,如果客户急需用钱,可以持卡到柜台办理。

工作人员解释说,视频中的客户发现银行卡有额度限制,不仅仅是当天,这说明他的银行卡不常用。但是工作人员和客户沟通的时候出现了误会。

该工作人员还表示,类似情况也引起了其他客户的投诉,但目前政策要求银行卡的支付要与结算支付需求相匹配。同时,为打击电信诈骗,公安机关要求银行对长期未使用的银行卡进行限制。如果限定客户有房产证和车证,可以提高限额。凡持有受限银行卡的客户,均可前往柜台提供相关证明材料进行取款。

红星新闻记者拨打了中国农业银行的客户电话95599,语音提示“为确保客户的用卡和资金安全,中国农业银行正在全力防范和治理电信网络诈骗。如果银行卡近期突然出现非正常使用或交易受限的情况,请客户携带银行卡和有效身份证件到就近网点核实受限的具体原因和解决方案。"

2022年4月,包括农业银行、浦发银行(报价60万)、光大银行(报价601818)在内的银行发布公告,下调部分或全部客户网上业务相关交易限额,包括个人网银和现金转账限额、网上支付交易限额和柜台业务限额(包括网上转账和网上支付等。).当时多家银行客服告诉红星新闻记者,这是“断卡”行动要求。据悉,2020年10月10日,国务院召开打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联席会议,决定在全国范围内开展以打击、治理和惩治开办和销售电话卡、银行卡违法犯罪团伙为主要内容的“破卡”行动,依法清理整顿诈骗电话卡、物联网卡及相关互联网账户。在“断卡”行动中,银行和支付机构还需要清理长期不活动账户、“一人多卡”、频繁挂失、换卡等异常银行卡。