2022年一季度全国网络零售额3.01万亿元 新消费蓬勃发展

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国务院办公厅近日发布的《关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》提出,促进新消费,加快线上线下消费有机融合,扩大升级信息消费,培育壮大智慧产品、智慧零售、智慧旅游等新型消费业态。

近年来,在科技赋能和消费升级的驱动下,依托互联网、云计算、人工智能等新技术的深化应用,新消费蓬勃发展。2022年第一季度,中国网络零售市场总体平稳。国家统计局数据显示,一季度全国网上零售额3.01万亿元,同比增长6.6%。专家认为,新消费顺应了居民消费向发展型、享受型、品质型消费快速升级的趋势,成为消费增长的新空间和经济发展的新动能。

数字技术不断应用

“‘试穿’效果很好。就连手表的指针也会实时走动,与当前时间同步。这种还原度让我在选择手表时有了非常直观的参考。”住在北京的“90后”女孩陈玲想通过网络平台买一块手表作为生日礼物。在Get应用上,她通过增强现实(AR)功能“试戴”了几款手表。她深入了解了表盘尺寸、金属质感、皮革质感,甚至表带扣等雕花细节,最终选定了一款。

手表可以试穿,潮流鞋可以试穿,口红可以试穿,艺术品可以上墙……得益于采集平台在AR等数字技术应用上的不断创新,年轻消费者获得了越来越多的沉浸式购物体验。在运动鞋、美妆、箱包、配饰、时尚艺术等近10大类消费品中。消费者不仅可以通过AR和3D功能感受商品的尺寸、细节和佩戴效果,还可以通过扫描“认证证书”查看部分商品的AR模型,从而获得商品质量保证,增强网购安全性。

据了解,新消费是指运用各种新技术实现供需、生产和销售的高效匹配,形成一系列新业态、新模式、新场景、新服务,从而有效满足消费者对更好产品和服务的需求,推动消费高质量发展。近年来,在科技赋能和消费升级的驱动下,新消费产生了新的活力。

“新消费不是一成不变的,而是随着技术进步和经济社会发展水平的变化而不断变化的。”中国宏观经济研究院对外经济研究所副所长王云认为,新消费具有明显的数字化、网络化、智能化特征,主要包括网购等网络零售业态、“互联网服务”等网络服务新业态、非接触消费等新模式、新平台和共享消费业态。

防疫期间,智慧超市、智慧商店、智慧餐厅、智慧商圈等非接触式商业模式和业态快速发展,在线娱乐、在线健身、在线旅游等。成为消费恢复性增长的新动力。以在线医疗为例。中国互联网络信息中心发布的第49期《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2021年12月,我国在线医疗用户规模已达2.98亿,同比增长38.7%,成为用户增长最快的领域之一。

线上线下深度融合

骑着骑着,电动车突然爆胎,没电,开不动了.这些麻烦使得许多消费者在购买电动自行车时非常谨慎。日前,江苏省南京市民李女士在上班途中遭遇电动车爆胎,一时找不到维修点。她打开买Hello电动车时下载的手机客户端,在道路救援服务选项里发送实时定位和救援类型,然后下单。不到5分钟,附近电动车店的工作人员联系上了她,10多分钟后,她赶到现场,迅速补胎。自从她买的电动车

如今,电动汽车道路救援服务正在向平台化、智能化方向发展。哈啰电动车相关负责人介绍,消费者购买电动车后,车辆信息将录入后台数字化系统,不仅实现了道路救援的快速响应和调度,还使收费公开透明。在“三包”期内,零件更换和上门服务不收费。过了“三包”期,系统会根据车型和需要更换的零部件自动计算生成相关费用。负责维修的商店不能干预价格。同时建立服务流程监控流程、服务工单“一单结算”、好评奖励、线上服务订单差异化结算,确保服务质量。

线上线下、业态和场景的融合,正在成为新消费的典型特征之一。线上订购预订、线下体验配送越来越普遍,线上线下融合消费日益成为主导消费模式。

受疫情影响,多种市场主体主动“上线”。在武汉户部巷、北京簋街等餐饮市场,一些餐厅人气较低,但网上点餐很受欢迎。在浙江义乌国际商贸城,一家外贸公司的业务员,一边拿着自拍杆,一边指着商品,为手机另一端的外商查询。“云购”和“网购”成为新的外贸方式。

各大网络电子商务平台产品

极拓展线下布局。近日,京东APP上线“京东新百货”频道,主打来自全球的著名品牌和首发、限定品以及礼盒套装、反向定制新品等;还将在全国范围内布局新百货线下实体店,实现线上线下场景一体化。

专家认为,与传统消费相比,新型消费具有较强创新性、成长性和适配性,特别是线上与线下的深度融合性为其中长期增长创造了新空间。

不断挖掘消费潜力

“太划算了,不管是去超市、酒店、景区,都可以使用消费券,类似消费福利很吸引我。”今年“五一”假期中,海南省海口市民王女士使用了多张消费券;她还购买了“嗨游福袋”乘坐“福袋巴士”游海口,虽没能中奖,但巴士途经商圈的优惠券让她觉得挺值。5月3日起,海口市连续13天向市民游客发放海口促经济消费券,首批消费券涵盖1.3万个离岛免税消费券包和5200个生活消费券包。

北京、广州、深圳、云南等地发放消费券,成都打造数字消费生活节、杭州开启数智新消费暨文三数字生活嘉年华……多地近来通过线上与线下结合方式,不断挖掘新型消费潜力。

在多地积极培育下,富有地方特色的新型消费场景正在形成。在北京,通过完善网络零售、“互联网+流通”、跨境电商等政策体系,“互联网+”消费新模式不断壮大。在广东,5G网络、数据中心和工业互联网等基础设施建设成为新型消费发展的重要抓手。去年广东新建5G基站4.67万座,累计建成17万座,限额以上单位通过公共网络实现商品零售额增长22.5%……

随着新型消费不断发展,下一步如何打通制约消费的堵点成为关键。中国社会科学院财经战略研究院流通产业研究室主任依绍华建议,应全面实施市场准入负面清单制度,引导生产要素流向新业态新模式发展领域,促进生产方式转变,更加注重技术、工艺和功能提升;深化税收金融制度改革,减轻企业负担的同时,使资金高效、自发进入具有发展前景的新兴领域;建立跨部门、跨地区数据共享平台和协同管理机制,提高现代化治理能力;优化营商环境,通过降低市场交易成本、强化对新型消费企业资质评价、完善知识产权保护及其配套制度体系等,进一步激发新型消费发展动力。

标签: 新业态  消费券  消费  新型消费 

关键词:线上#在线#互联网

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