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安徽亳州东风本田4S店,你火了!

发布时间:2020-05-19  分类:sky娱乐主管财经  作者:dadiao  浏览:3

安徽亳州东风本田4S店,你火了!2020-05-19 08:32:10 安徽亳州东风本田4S店,你被解雇了!2020-05-19 08:16:34



host:“你认为接受续保押金合理合法吗?”

销售经理李:“是的。”

主持人:“你知道商务部发布的新车销售管理办法吗?第14条明确规定,任何销售企业不得从续期保证金中收取这笔款项?

销售经理李:“我不知道。”

主持人:“那你现在知道了。这笔钱要退还。”

销售经理李:“由你决定。你是谁?”

最近,浙江广播电台主持人

107张小北在节目中维护车主权益的视频在社交媒体上广为流传,赢得了无数好评,甚至成功搜索到了涉案的4s店的顶层。“

”事件起因于2019年6月20日安徽亳州东风本田4S店非法向车主收取1000元续保押金。当车主决定不再续保时,4S商店拒绝退还押金。因此,车主卞先生向浙江广播电台“城市之声”求助。



然而,捍卫权利的道路极其艰难。安徽亳州东风本田4S店的员工和销售经理态度非常恶劣,甚至多次否认张小北列出的国家规定。

在5月14日的第一个节目中,一名“路过”的销售员接了张小北的电话,然后另一名销售员在被问及他的职位时挂断了电话。

随后,直接致电亳州东风本田店销售经理李经理,李经理在开始时理直气壮地说当地政府仍在收取续交保证金,并声称“合理合法”。

当张小北向他解释商务部发布的新车销售管理办法第14条明确规定任何销售企业不得收取续交保证金时,销售经理回答“我不知道”。

第十四条供应商和经销商不得限制消费者的住所,也不得限制汽车零部件、用品、金融、保险、救援等产品的供应商和售后服务提供者向消费者提供服务,但“三包”服务和家用汽车产品召回除外,由供应商承担费用。

更夸张的是,当张小北要求他归还相关的钱时,电话的另一端说:“你说什么?”

在对话中,一直强调这是国家规定,但李经理一直在“兜圈子”,把话题转移到“作为一个媒体人,是否要站在一个公平的角度说话”,质疑的“偏见和做媒体人的资格”,甚至问“你不能接受吗?”你既无知又没受过教育。”

值得注意的是,和李经理谈话时,东风本田厂的员工听到了电话的另一端。

最后,张小北说这样的销售经理只有在销售的时候才能和车主很好的沟通。当面临售后问题时,他对此一无所知。”以无知为荣。这永远不会结束。“视频着火后,张小北在他的微博上发布了维权事件的后续视频。

15日,她在节目中再次致电卞先生了解情况。卞说,李经理连续给他打了两次电话,态度完全不同她第一次不同意退款,让我继续在店里续保。也许制造商给她下了订单,第二次打电话给我说他们同意退款。“

针对李经理前后的不同态度,卞先生推测是制造商向李经理施压。

张小北还证实了卞先生的猜测,称在将之前的全部召回转交给本田工厂后,工厂回应称已责令亳州东风本田4S店退还卞先生1000元的续保押金,并组织该店进行法律教育。



然而,仍有一个转折点。

因为是第一次和厂家沟通,收到信息后,第一次给卞先生打电话。当时,商店没有退款。



在第二次与厂家联系后,厂家说会再联系4号店,才把1000元退给卞先生。张小北说:“李小姐根本不配做销售经理。她不听制造商的话,想把它藏起来。



当被问及是否收到道歉时,卞先生说:“道歉并不代表道歉。”

盛气凌人的说,这钱是帮卞先生拿回来的,但如果李小姐没有任何处理结果又不道歉,那这还没完没了,“以后跟他们店谈判过程中如果有什么问题,你可以找我,我会是你的支持者”

视频最后提到,由于网民的关注,这位李小姐已经正式向卞先生道歉。在两个视频“

”在社交媒体上传播后,一些网民质疑主持人对维权的态度,但更多人选择支持他们,认为张小北在节目中的态度“没问题”。



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